• Khách sử dụng hộ chiếu còn giá trị sử dụng (không rách, thiếu, nhòe nước, gạch xóa,…) và còn hạn trên 6 tháng tính tới ngày khởi hành
• Cung cấp mặt hộ chiếu tối thiếu 11 ngày trước ngày khởi hành (không áp dụng dịp lễ, tết)
• Không nhận những khách đã từng đi lao động tại Đài Loan hoặc vi phạm quy định, pháp luật của Đài Loan. Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp cấm xuất cảnh, nhập cảnh do vấn đề nhân thân của khách.
• Trường hợp Quý khách không khai được evisa hoặc visa đoàn do thông tin của Quý khách trùng với danh sách những người từng lao động bất hợp pháp tại Đài Loan, Quý khách vui lòng mang hộ chiếu gốc + 02 ảnh 4*6 nền trắng và xuất trình tại Phòng văn hóa Đài Bắc để lấy dấu vân tay, và thanh toán chi phí làm visa dán. Trường hợp ngày trả kết quả visa đoàn cận ngày đi tour, Quý khách vui lòng chọn ngày khởi hành tiếp theo để đủ thời gian nộp visa cho Phòng Văn Hóa Đài Bắc xét duyệt, khách hàng sẽ chịu toàn bộ các chi phí phát sinh.
• Chương trình được hỗ trợ bởi các điểm mua sắm: Đặc sản, Tỳ hưu, Trà, Linh chi, Đá quý, mỹ phẩm… (các điểm mua sắm có thể thay đổi). Quý khách không tham gia các điểm này, phụ thu 650.000đ /khách/điểm.
• Giá tour áp dụng với khách mang quốc tịch Việt Nam. Khách mang hộ chiếu nước ngoài phụ thu 50 USD/ khách.
• Không nhận ghép khách đang lao động, học tập tại Đài Loan ghép cùng đoàn.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên phải ký giấy cam kết sức khỏe với công ty. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi có đầy đủ sức khỏe đi cùng.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Quý khách dưới 18 tuổi phải có người nhà hoặc bố mẹ đi cùng. Trường hợp đi với người nhà hoặc đi một mình phải có giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do bố mẹ ủy quyền cho người khác dẫn đi tour).
• Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phải tự túc làm visa tái nhập. Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách không tái nhập lại được Việt Nam. Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Công ty sẽ không hỗ trợ chi phí hủy tour của Qúy khách trong trường hợp Qúy khách hủy tour khi người nhà bị từ chối Visa.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
- Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
- Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
- Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
- Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác)
• Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước. Theo chương trình khuyến mại đã ký với đối tác nước ngoài, quý khách sẽ đi theo tour suốt hành trình (bao gồm điểm shopping bắt buộc).
• Quý khách nào tách đoàn vui lòng báo trước và trả thêm 2.000.000 vnđ/khách/ngày.